无需惊天动地，惟愿细水长流；没有豪言壮语，但求润物无声。用微笑融化怨气，用耐心调谐矛盾，用关爱感动蓓蕾。她们肩扛公正天平，手持正义之剑，以女性特有的柔情践行着司法为民的铮铮誓言。“女法官细致谨慎、善于应变、记忆力好、沟通能力强，在立案接待信访、民商事纠纷调解和少年审判工作等方面具有天然优势。”北流市人民法院党组书记、院长覃惠健如是说。

　　　　立案庭的微笑法官

　　　　提到赖美新法官，大家都会竖起大拇指。领导夸她是立案庭不可或缺的骨干，同事说她“坐不住、闲不得”，而来立案庭办理立案手续的当事人则亲切地称她为“微笑法官”。

　　　　“为什么不给我立案，不是说为民服务吗，你这法官怎么当的！”2013年6月27日，一位来立案的当事人怒不可遏。　　

　　　　“同志，您别急，坐下来好好说……”赖法官微笑着说，类似的情况她遇见过不少。

　　　　“能不急吗，我都跑了好几趟……”当事人不依不挠。

　　　　“先喝了这杯茶，我再帮您仔细看看。”微笑挂在赖法官脸上，当事人怒气稍减，端起茶杯坐在椅子上慢慢等待。

　　　　“您的文书这里要改改，这几个材料还没全，还有这几份材料忘记署名了……”赖法官微笑拿出文书样本，指出其提交的诉状需要更改之处，同时告知其需要补充的证据材料，罗列好清单。

　　　　“哎呀，不好意思啊法官，是我自己把一些材料搞错了。您还这么耐心细致地给我解答，年纪轻轻脾气却这么好，真是好样的！”当事人对赖法官竖起了大拇指。

　　　　“微笑所表达的亲切和善意能有效化解当事人的怒气，营造出平等相待、轻松愉悦的氛围。”她常说，“立案窗口是展示法院形象的前沿阵地，法官的言行举止必须自然得体，体现对当事人的尊重和理解。而微笑是最好的‘武器’，也是我做好立案信访接待工作的秘诀。”

　　　　民一庭的“调解能手”

　　　　2012—2013年，受理民商事案件185件，审结175件，其中调解76件，撤诉73件，调撤率80.5%，这对刚走上审判工作岗位不久的黄娜法官来说，是个值得肯定的成绩。2013年，她荣获玉林市法院系统个人嘉奖。

　　　　“做调解工作，我经验不多，只知道因案制宜，对症下药。找准症结后，采取换位思考的方法，耐心对当事人释法明理，让当事人觉得法官是值得信赖的，那调解就基本上成功了。”谈到自己的调解经验，黄娜法官谦虚的说到。

　　　　2013年12月16日，黄娜法官耐心调结了一起交通事故人身损害赔偿纠纷案，原告刘某某、刘某新、刘某玲获得医药费、护理费、交通费、残疾赔偿金等经济损失共计59600元人民币，挽救了这个濒临破灭的家庭。

　　　　2013年6月28日9时10分，被告谢某某驾驶桂KR9528号重型自卸货车与原告刘某某无证驾驶的桂KHX001号普通二轮摩托车发生碰撞，造成原告刘某某受伤、车辆损坏的交通事故。事故发生后，原告刘某某及其儿女多次找被告谢某某及车主黄某和保险公司等协商，均无效果，遂诉至法院。

　　　　受理该案后，黄娜法官对该案的具体案情进行深入了解和分析。原来，被告黄某某、谢某某在事故发生后已经赔偿了原告9000元，且一直都有调解的意愿。但他们认为刘某某请求的医疗费数额过高，不同意全部赔偿。由于事故车辆投保交强险，被告保险公司同意在交强险限额内赔偿，而原告的损失基本在交强险限额内。

　　　　了解详细案情和矛盾症结后，黄娜法官决定采取逐个攻破的调解方式。本案的关键在于被告黄某某、谢某某是否愿意赔偿原告保险范围外的2万多元医疗费。黄法官多次找到被告黄某某、谢某某，动之以情、晓之以理地给双方当事人解释，效果不甚理想。后经其他渠道了解到，原告刘某某以及被告黄某某、谢某某都认识且比较尊敬某一村委会干部。于是，主办法官找到该干部请求帮助协调，逐步减少双方当事人之间的分歧。最终，被告黄某某、谢某某同意当场赔偿6500元给原告刘某某。接下来，她又马不停蹄，找保险公司协商，保险公司愿意在保险限额内作出赔偿，并在调解协议达成后十日内一次性赔偿59600元给原告。最终，双方当事人握手言和。

　　　　刑庭的“法官妈妈”

　　　　圆桌审判、寓教于审、判后寄语、回访帮教……刑庭的罗建玲法官在创新少年审判方面做出了有益的尝试，她忙碌的身影承载了太多少年的悔恨和父母的期盼。在她的努力下，许多失足青少年罪犯冲破了心魔，重新走向了社会。她也因此被亲切地成为“法官妈妈”。

　　　　她常说：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。青少年是祖国的花朵，是民族的希望。对待青少年罪犯，法官除了要依法裁判。还应该怀有一颗关爱、呵护之心，帮助他们重拾信心，走向新生。”

　　　　2013年12月11日，天气晴朗。“法官妈妈”罗建玲北流市看守所，看望和帮教她牵挂已久的失足少年小陈。

　　　　见到罗法官，小陈显得局促不安，但呆滞的眼里仍闪烁着期待与欣喜的神采。

　　　　“你的爸爸妈妈叫我向你问个好，还托我给你带来一点衣物。”在帮教中，“法官妈妈”罗建玲首先从亲情入手，和小陈拉近心与心的距离。

　　　　“这是我给你带来的家书，你爸妈写的，你先看看！”

　　　　小陈慢慢地翻看着家书，生怕漏掉一个字。不知不觉，泪水已经溢满了他的眼睛。

　　　　“法官，你有信纸吗？我想给爸妈写封信。”小陈擦干了泪水，充满期待的说。

　　　　随后，罗法官和陈检察官认真询问了小陈思想动态，详细了解他的生活情况，鼓励他好好表现，早日回归社会。

　　　　 “谢谢你们，我知道爸妈一直没有放弃我。今后我一定好好表现，好好改造，争取早日刑满释放，回归社会！”